サポート

support@stillbyte.devまでお問い合わせください。お使いのMacの機種、macOSのバージョン、SimpleShotのバージョン（SimpleShot › 設定 › 情報）をお知らせください。

インストール

SimpleShotをダウンロードし、ディスクイメージを開いて、SimpleShotを「アプリケーション」フォルダにドラッグします。「アプリケーション」フォルダからSimpleShotを開くと、メニューバーに表示されます。

キャプチャが真っ黒になる、または壁紙しか写らない

SimpleShotには画面収録の許可が必要です。システム設定 › プライバシーとセキュリティ › 画面収録とシステムオーディオ録音を開き、SimpleShotをオンにしてください。macOSからSimpleShotを終了して再度開くよう求められた場合は、そのとおりにしてください。

ショートカットが反応しない

ほかのアプリが同じキーを使っている可能性があります。SimpleShot › 設定 › ショートカットで別のキーを選んでください。設定 › ショートカットで「標準のスクリーンショットキーを使用」がオンのとき、SimpleShotはシステムのスクリーンショットキー（⇧⌘3、⇧⌘4、⇧⌘5、⇧⌘6）を使います。macOS側でこれらのキーが使われたままの場合は、システム設定 › キーボード › キーボードショートカット › スクリーンショットでオフにしてください。

収録にキー入力が表示されない

キー入力の表示にはアクセシビリティの許可が必要です。システム設定 › プライバシーとセキュリティ › アクセシビリティでSimpleShotをオンにしてから、もう一度収録してください。

キャプチャはどこにありますか？

すべてのキャプチャはライブラリ（⌥⇧⌘H）にあります。保存したファイルは、SimpleShot › 設定 › 保存で指定したフォルダに入ります（macOSがスクリーンショットに使うフォルダで、変更していなければデスクトップです）。

SimpleShotの表示言語が違う

SimpleShotはお使いのMacの言語で表示されます。対応言語はEnglish、Português、Español、简体中文、हिन्दी、العربية、Français、Deutsch、日本語、한국어、Türkçe、Italiano、Polski、Русский、Українськаです。SimpleShotだけ別の言語にするには、システム設定 › 一般 › 言語と地域 › アプリケーションでSimpleShotを追加し、言語を選んでください。

時刻証明で画像が変更されたと表示される

時刻証明は、SimpleShotが保存したPNGファイルのピクセルそのものを対象にしています。メッセンジャーは写真を再圧縮するうえ、編集や切り取り、保存し直しを行うとピクセルが変わります。ファイルは写真としてではなく、書類として送信してください。画像はgetsimpleshot.com/verifyでいつでも確認できます。

アンインストール

メニューからSimpleShotを終了し、「アプリケーション」フォルダからゴミ箱にドラッグします。ライブラリも削除するには、~/Library/Application Support/SimpleShotを削除してください。