Підтримка

Напишіть на support@stillbyte.dev. Укажіть модель свого Mac, версію macOS і версію SimpleShot (SimpleShot › Параметри › Про програму).

Встановлення

Завантажте SimpleShot, відкрийте образ диска й перетягніть SimpleShot у папку «Програми». Відкрийте SimpleShot із папки «Програми»: програма працює в смузі меню.

Знімки чорні або на них лише шпалери

SimpleShot потрібен дозвіл на записування екрана. Відкрийте Системні параметри › Приватність і безпека › Записування екрана й системного аудіо та ввімкніть SimpleShot. Якщо macOS запропонує вийти з SimpleShot і відкрити його знову, зробіть це.

Клавіатурне скорочення не працює

Можливо, ті самі клавіші використовує інша програма. Виберіть інші клавіші в SimpleShot › Параметри › Скорочення. SimpleShot використовує системні клавіші знімків екрана (⇧⌘3, ⇧⌘4, ⇧⌘5, ⇧⌘6), коли в Параметри › Скорочення ввімкнено «Використовувати стандартні клавіші знімків екрана»; якщо macOS не віддає їх, вимкніть їх у Системні параметри › Клавіатура › Клавіатурні скорочення › Знімки екрана.

Натискання клавіш не видно на записі

Щоб показувати натискання клавіш, потрібен дозвіл «Спеціальні можливості»: відкрийте Системні параметри › Приватність і безпека › Спеціальні можливості, увімкніть SimpleShot і запишіть знову.

Де мої знімки?

Усі знімки зберігаються в Бібліотеці (⌥⇧⌘H). Збережені файли потрапляють у папку, вказану в SimpleShot › Параметри › Збереження (це папка, яку macOS використовує для знімків екрана, — Робочий стіл, якщо ви її не змінювали).

SimpleShot відображається не тією мовою

SimpleShot використовує мову вашого Mac: English, Português, Español, 简体中文, हिन्दी, العربية, Français, Deutsch, 日本語, 한국어, Türkçe, Italiano, Polski, Русский і Українська. Щоб вибрати іншу мову лише для SimpleShot, відкрийте Системні параметри › Загальні › Мова й регіон › Програми, додайте SimpleShot і виберіть мову.

Підтвердження часу повідомляє, що зображення змінено

Підтвердження часу стосується саме тих пікселів PNG-файлу, який зберіг SimpleShot. Месенджери повторно стискають фото, а будь-яке редагування, обтинання чи повторне збереження змінює пікселі: надсилайте файл як документ, а не як фото. Перевірити будь-яке зображення можна на getsimpleshot.com/verify.

Видалення

Вийдіть із SimpleShot через його меню, перетягніть програму з папки «Програми» в Смітник і видаліть ~/Library/Application Support/SimpleShot, щоб прибрати Бібліотеку.