Supporto

Scrivi a support@stillbyte.dev. Indicaci il modello del tuo Mac, la versione di macOS e quella di SimpleShot (SimpleShot › Impostazioni › Info).

Installazione

Scarica SimpleShot, apri l’immagine disco e trascina SimpleShot in Applicazioni. Apri SimpleShot da Applicazioni: lo trovi nella barra dei menu.

Le catture sono nere o mostrano solo lo sfondo scrivania

SimpleShot ha bisogno del permesso di registrazione dello schermo. Apri Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza › Registrazione schermo e audio di sistema e attiva SimpleShot. Se macOS ti chiede di uscire e riaprire SimpleShot, fallo.

Un’abbreviazione non fa nulla

Un’altra app potrebbe usare gli stessi tasti. Scegline altri in SimpleShot › Impostazioni › Abbreviazioni. SimpleShot usa i tasti di sistema per le istantanee (⇧⌘3, ⇧⌘4, ⇧⌘5, ⇧⌘6) quando «Usa i tasti standard per le istantanee» è attivo in Impostazioni › Abbreviazioni; se macOS li tiene per sé, disattivali in Impostazioni di Sistema › Tastiera › Abbreviazioni da tastiera › Istantanee schermo.

I tasti premuti non compaiono nella registrazione

Per mostrare i tasti premuti serve il permesso di accessibilità: Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza › Accessibilità, attiva SimpleShot e registra di nuovo.

Dove sono le mie catture?

Ogni cattura è nella Libreria (⌥⇧⌘H). I file salvati finiscono nella cartella indicata in SimpleShot › Impostazioni › Salvataggio (la cartella che macOS usa per le istantanee, cioè la Scrivania se non l’hai cambiata).

SimpleShot è nella lingua sbagliata

SimpleShot parla la lingua del tuo Mac: English, Português, Español, 简体中文, हिन्दी, العربية, Français, Deutsch, 日本語, 한국어, Türkçe, Italiano, Polski, Русский e Українська. Per sceglierne un’altra solo per SimpleShot: Impostazioni di Sistema › Generali › Lingua e zona › Applicazioni, aggiungi SimpleShot e scegli la lingua.

Una prova temporale dice che l’immagine è cambiata

Una prova temporale copre esattamente i pixel del file PNG salvato da SimpleShot. Le app di messaggistica ricomprimono le foto, e qualsiasi modifica, ritaglio o nuovo salvataggio cambia i pixel: invia il file come documento, non come foto. Puoi verificare qualsiasi immagine su getsimpleshot.com/verify.

Disinstallazione

Esci da SimpleShot dal suo menu, trascinalo da Applicazioni al Cestino ed elimina ~/Library/Application Support/SimpleShot per rimuovere la Libreria.