Support

Schreiben Sie an support@stillbyte.dev. Nennen Sie uns Ihr Mac-Modell, die macOS-Version und die SimpleShot-Version (SimpleShot › Einstellungen › Über).

Installieren

Laden Sie SimpleShot, öffnen Sie das Disk-Image und ziehen Sie SimpleShot in den Ordner „Programme“. Öffnen Sie SimpleShot aus dem Ordner „Programme“; die App befindet sich in der Menüleiste.

Aufnahmen sind schwarz oder zeigen nur den Hintergrund

SimpleShot benötigt die Berechtigung für die Bildschirmaufnahme. Öffnen Sie Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Bildschirm- & Systemaudioaufnahme und aktivieren Sie SimpleShot. Wenn macOS Sie auffordert, SimpleShot zu beenden und erneut zu öffnen, tun Sie dies.

Ein Tastaturkurzbefehl funktioniert nicht

Möglicherweise verwendet eine andere App dieselben Tasten. Wählen Sie andere Tasten unter SimpleShot › Einstellungen › Kurzbefehle. SimpleShot verwendet die Bildschirmfototasten des Systems (⇧⌘3, ⇧⌘4, ⇧⌘5, ⇧⌘6), wenn „Standard-Bildschirmfototasten verwenden“ unter Einstellungen › Kurzbefehle aktiviert ist. Belegt macOS sie weiterhin, deaktivieren Sie sie unter Systemeinstellungen › Tastatur › Tastaturkurzbefehle › Bildschirmfotos.

Tastenanschläge erscheinen nicht in der Aufzeichnung

Zum Anzeigen von Tastenanschlägen ist die Berechtigung für Bedienungshilfen nötig: Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit › Bedienungshilfen, SimpleShot aktivieren und dann erneut aufzeichnen.

Wo sind meine Aufnahmen?

Alle Aufnahmen befinden sich in der Bibliothek (⌥⇧⌘H). Gesicherte Dateien landen in dem Ordner, der unter SimpleShot › Einstellungen › Sichern festgelegt ist (dem Ordner, den macOS für Bildschirmfotos verwendet – sofern Sie ihn nicht ändern, der Schreibtisch).

SimpleShot wird in der falschen Sprache angezeigt

SimpleShot verwendet die Sprache Ihres Mac: English, Português, Español, 简体中文, हिन्दी, العربية, Français, Deutsch, 日本語, 한국어, Türkçe, Italiano, Polski, Русский und Українська. So wählen Sie eine andere Sprache nur für SimpleShot: Systemeinstellungen › Allgemein › Sprache & Region › Apps, SimpleShot hinzufügen und die Sprache auswählen.

Ein Zeitnachweis meldet, dass das Bild verändert wurde

Ein Zeitnachweis gilt für die exakten Pixel der PNG-Datei, die SimpleShot gesichert hat. Messenger komprimieren Fotos neu, und jede Bearbeitung, jedes Beschneiden und jedes erneute Sichern verändert die Pixel: Senden Sie die Datei als Dokument, nicht als Foto. Jedes Bild können Sie unter getsimpleshot.com/verify prüfen.

Deinstallieren

Beenden Sie SimpleShot über das zugehörige Menü, ziehen Sie die App aus dem Ordner „Programme“ in den Papierkorb und löschen Sie ~/Library/Application Support/SimpleShot, um die Bibliothek zu entfernen.