Suporte

Escreva para support@stillbyte.dev. Informe o modelo do seu Mac, a versão do macOS e a versão do SimpleShot (SimpleShot › Ajustes › Sobre).

Instalação

Baixe o SimpleShot, abra a imagem de disco e arraste o SimpleShot para Aplicativos. Abra o SimpleShot a partir de Aplicativos; ele fica na barra de menus.

As capturas ficam pretas ou mostram só o papel de parede

O SimpleShot precisa da permissão de Gravação de Tela. Abra Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Gravação de Tela e Áudio do Sistema e ative o SimpleShot. Se o macOS pedir para encerrar e reabrir o SimpleShot, faça isso.

Um atalho não faz nada

Outro app pode estar usando as mesmas teclas. Escolha outras teclas em SimpleShot › Ajustes › Atalhos. O SimpleShot usa as teclas de captura de tela do sistema (⇧⌘3, ⇧⌘4, ⇧⌘5, ⇧⌘6) quando “Usar as teclas padrão de captura de tela” está ativado em Ajustes › Atalhos; se o macOS continuar usando essas teclas, desative-as em Ajustes do Sistema › Teclado › Atalhos de Teclado › Capturas de Tela.

As teclas pressionadas não aparecem na gravação

Para mostrar as teclas pressionadas, é preciso a permissão de Acessibilidade: em Ajustes do Sistema › Privacidade e Segurança › Acessibilidade, ative o SimpleShot e grave de novo.

Onde estão minhas capturas?

Todas as capturas ficam na Biblioteca (⌥⇧⌘H). Os arquivos salvos vão para a pasta definida em SimpleShot › Ajustes › Salvamento (a pasta que o macOS usa para capturas de tela, que é a Mesa, a menos que você a altere).

O SimpleShot está no idioma errado

O SimpleShot usa o idioma do seu Mac: English, Português, Español, 简体中文, हिन्दी, العربية, Français, Deutsch, 日本語, 한국어, Türkçe, Italiano, Polski, Русский e Українська. Para escolher outro idioma só para o SimpleShot: em Ajustes do Sistema › Geral › Idioma e Região › Aplicativos, adicione o SimpleShot e selecione o idioma.

A prova de data e hora diz que a imagem foi alterada

A prova de data e hora cobre exatamente os pixels do arquivo PNG que o SimpleShot salvou. Apps de mensagens recomprimem fotos, e qualquer edição, recorte ou novo salvamento altera os pixels: envie o arquivo como documento, não como foto. Verifique qualquer imagem em getsimpleshot.com/verify.

Desinstalação

Encerre o SimpleShot pelo menu dele, arraste-o de Aplicativos para o Lixo e apague ~/Library/Application Support/SimpleShot para remover a Biblioteca.