Lo screenshot sul Mac non funziona? Ecco cosa controllare

Quando ⇧⌘3 o ⇧⌘4 non fanno niente, di solito la combinazione è disattivata in Impostazioni di Sistema › Tastiera › Scorciatoie da tastiera… › Screenshot, oppure la usa un’altra app. Se lo screenshot viene fatto ma non lo trovi, guarda la cartella scelta in ⇧⌘5 › Opzioni. Se l’immagine è nera, è l’app sullo schermo a proteggere i suoi contenuti.

I tasti non fanno niente

Apri Impostazioni di Sistema › Tastiera e clicca su Scorciatoie da tastiera…
Scegli Screenshot a sinistra e controlla che le combinazioni abbiano la spunta. Se le avevi cambiate, Ripristina default le riporta come in origine.
Prova ⇧⌘5: se compare la barra, lo strumento funziona e il problema era solo la combinazione.
Se hai un’app per gli screenshot (SimpleShot o un’altra), può essere lei a rispondere a quei tasti: guarda nelle sue impostazioni.
Se non cambia niente, riavvia il Mac. Sembra banale, ma sblocca spesso il servizio degli screenshot quando si è inceppato.

Lo screenshot viene fatto ma non lo trovi

La cartella può essere stata cambiata: la voce spuntata in ⇧⌘5 › Opzioni ti dice dove finiscono.
Con Ctrl (⌃⇧⌘4) lo screenshot va negli Appunti e non diventa un file.
La scrivania può essere su iCloud Drive: in quel caso guarda in iCloud Drive › Scrivania.

Lo screenshot è nero

Alcune app impediscono di catturare le loro finestre (per esempio l’app Apple TV), e lo stesso vale per i video protetti di molti servizi in streaming: al loro posto ottieni un rettangolo nero. È voluto dall’app, e nessuna app per screenshot lo può aggirare.

Un’app per screenshot vede solo lo sfondo

Un’app come SimpleShot ha bisogno del permesso per registrare lo schermo. Apri Impostazioni di Sistema › Privacy e sicurezza › Registrazione schermo e audio di sistema, attiva l’app, poi chiudila e riaprila. Senza questo permesso macOS le mostra solo la scrivania vuota. Che cosa fa SimpleShot con questo permesso, e come verificarlo da te, lo spieghiamo nella pagina Accesso allo schermo.

SimpleShot come alternativa

Se lo strumento di macOS ti dà problemi, SimpleShot riprende le stesse combinazioni (⇧⌘3, ⇧⌘4, ⇧⌘5) e dopo ogni scatto mostra una miniatura con Copia, Salva e Modifica: vedi subito che lo screenshot è stato fatto. Ogni screenshot finisce anche nella sua Libreria, sul Mac, dove lo ritrovi scrivendo una parola che conteneva. È gratis e richiede macOS 26 o versioni successive su un Mac con chip Apple.

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Domande frequenti

Perché lo screenshot sul Mac non si salva?

O hai usato Ctrl ed è negli Appunti, oppure la cartella di salvataggio è cambiata. Controlla in ⇧⌘5 › Opzioni.

Perché ⇧⌘4 non va più da quando ho installato un’app?

Probabilmente l’app ha preso quella combinazione. Disattiva nelle sue impostazioni l’opzione che le dà quei tasti, oppure riattiva le combinazioni in Impostazioni di Sistema › Tastiera › Scorciatoie da tastiera… › Screenshot.

Perché i miei screenshot sono neri?

L’app o il sito sullo schermo protegge i contenuti (film, serie, alcune app). macOS allora mette il nero al posto della finestra in tutti gli screenshot.

Il puntatore resta a mirino e non succede niente: che faccio?

Premi Esc per annullare. Se il mirino continua a tornare, riavvia il Mac.

Aggiornato il 2 novembre 2026

Vedi subito che lo screenshot è stato fatto